سوالات متداول
پاسخ پرتکرارترین سوالات مشتریان فون 2
بله، تمام کالاهای فون 2 دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی از شرکتهای معتبر پخشکننده هستند و پیش از ارسال، کنترل کیفیت میشوند.
سفارشهای تهران معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری و سفارشهای سایر شهرها طی ۲ تا ۴ روز کاری توسط پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میشوند.
بله، در بسیاری از شهرها امکان پرداخت درب منزل (کارتخوان سیار) فراهم است. همچنین میتوانید بهصورت آنلاین و امن از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید.
طبق قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده، تا ۷ روز پس از تحویل کالا در صورت وجود ایراد فنی یا عدم مطابقت با توضیحات، امکان مرجوعی یا تعویض کالا وجود دارد.
با ورود به بخش «سفارشهای من» در پنل کاربری خود میتوانید وضعیت لحظهای سفارش و کد رهگیری مرسوله را مشاهده کنید.
بله، تمامی گوشیهای موبایل عرضهشده در فون 2 دارای رجیستری و کد شناسایی معتبر بوده و مشکلی برای استفاده از خطوط همراه اول و ایرانسل ندارند.
بله، برای برخی محصولات امکان خرید اقساطی از طریق درگاههای اعتباری همکار فراهم است. جزئیات در صفحهی هر محصول درج شده است.
سوال دیگری دارید؟
تیم پشتیبانی فون 2 آماده پاسخگویی به شماست.